TrainersNoord

Hoenders Training & Coaching is één van de oprichters van TrainersNoord (www.trainersnoord.nl).

TrainersNoord is een netwerkorganisatie die werkt vanuit het noorden van het land (Groningen, Friesland of Drenthe).

Daarbij kennen de trainers de mentaliteit van de "noordeling". Ze spreken dezelfde taal. Onze ervaring is dat dit het vertrouwen en het leerproces van deelnemers ten goede komt.
Als trainers woonachtig in het noorden van het land kennen wij de cultuur die hier heerst en weten daar goed op aan te sluiten. Om een voorbeeld te geven: enthousiasme en bravoure wordt in de Randstad soms wel gewaardeerd. In het noorden kan een dergelijke communicatiestijl weerstand oproepen bij deelnemers aan een training of workshop.

Reistijden en -kosten blijven beperkt doordat de trainers uit de regio komen. De structuur van TrainersNoord zorgt voor lage overheadkosten. De klant krijgt kwalitatief hoogwaardige trainingen tegen een scherpe prijs.

Structuur
Al de trainers van TrainersNoord zijn zelfstandig ondernemer. Dit kenmerkt de structuur van TrainersNoord en verklaart waarom wij u bij ons voordeliger uit bent dan bij onze collega's.

Nieuwe website

De website is overgezet van www.hoenders.com naar www.hoenders.nl

David en Goliath

Onlangs zag ik de film ´In de valley of Elah´. De film behandelt zijdelings een thema uit de bijbel, namelijk dat van David en Goliath. Een personage uit de film vroeg zich af of David ook bang zou zijn geweest toen hij ten strijde trok tegen Goliath. Een interessante vraag. Goliath was immers groot en David klein. En zo voelt het wel eens als je als verkoper of verkopend professional koud gaat bellen.

Koude Acquisitie is een substantieel onderdeel van het verkoopvak. Veel telefoongesprekken, de botte reacties, afwijzingen en prospects die lastig te bereiken zijn. Het zijn allemaal zaken waar we als verkoper of verkopend professional mee te maken hebben. Leuk vinden we het meestal niet. Vooral de afwijzing en de negatieve reacties zijn zaken waar we tegenop zien. Veel verkopers hebben angst voor dit soort gesprekken. We zijn daarom geneigd deze taak uit te stellen onder het mom van: Ach misschien is het nu ook niet zo’n goed moment. De prospect is vast aan het lunchen”, “Vrijdag is ook geen goede dag om te bellen. De prospect is dan vast niet aanwezig” of “Ik moet nu echt die administratie doen”. Vaak zijn het excuses (soms onbewust) om dit werk maar niet te hoeven doen. Feit is dat het hoort bij je werk als verkoper verkopend professional.

Dat je opziet tegen de reactie van die prospect is begrijpelijk, maar niet relevant. Het gaat erom dat je bereid bent om te doen wat nodig is om te bereiken wat van jou als verkoper wordt verwacht. Omzet dus! Dat bepaalt voor een groot deel je succes

Tips voor koude acquisitie:

• Zorg voor een belscript. Je moet in een aantal korte zinnen kunnen zeggen waarover je belt en waarom dit voor de prospect interessant is. Gebruik steekwoorden. Voorkom dat je voor gaat lezen. Als je een duidelijk vooraf vastgesteld verhaal hebt ga je voorbereid het gesprek in. Je komt zekerder over.
• Zorg voor een antwoord op de vraag van iedere prospect zich stelt: wat levert dit mij op? Een ieder die onverwacht gebeld wordt vraagt zich af wat levert dit gesprek mij op? Als je op die vraag een antwoord kan geven, verhoog je de kans dat je gesprek succesvol verloopt.
• Plan je koude acquisitie als eerste werktaak op de dag. Dingen die we niet leuk vinden zijn we geneigd uit te stellen. En van uitstel komt….
• Stop niet met bellen als je een paar keer ‘ nee’ te horen hebt gekregen! ‘Nee’ is inherent aan acquisitie.
• Stop zeker niet met bellen als je een order hebt gescoord! Je bent in een feel-good mood. Een hele goede gemoedstoestand om in te verkeren als je wilt verkopen.

Om je door de afwijzingsangst heen te bijten is moed nodig. David had die moed en ging de strijd aan. En je weet hoe het verhaal van David en Goliath afloopt…..

Succes met je strijd!